গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

bdjl সফট সলিউশনস লিমিটেড (কোম্পানি, আমরা, আমাদের) bdjl প্ল্যাটফর্ম (প্ল্যাটফর্ম) ব্যবহারকারীদের (ব্যবহারকারী, আপনি) গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। bdjl প্ল্যাটফর্মটি স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড ও বিতরণের সুবিধা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিগুলিতে সম্মত হচ্ছেন। bdjl সফট সলিউশনস লিমিটেড ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত একটি কোম্পানি এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলে।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে bdjl প্ল্যাটফর্মে একটি মসৃণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি bdjl প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনার অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• পেমেন্ট তথ্য: যদি আপনি bdjl প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সেবা বা সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়েগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII)

• ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা bdjl প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন এবং কখন অ্যাক্সেস করেন।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে স্থানীয়কৃত সেবা বা বিষয়বস্তু প্রদান করতে সাহায্য করে।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bdjl প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার অনুরোধ ও জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ও সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আপনাকে সেবা সম্পর্কিত ঘোষণা, নিরাপত্তা সতর্কতা, আপডেট এবং প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
• bdjl প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতা নিরীক্ষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা বিকাশের জন্য।
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আমাদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষা করতে।
• অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও সনাক্ত করতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

bdjl প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

• আমরা সেশন কুকিজ এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। সেশন কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, যখন পার্সিস্টেন্ট কুকিজ আপনার ডিভাইসে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে।
• কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করতে (যদি আপনি নির্বাচন করেন), আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে এবং bdjl প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bdjl প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি আইনত প্রয়োজনীয় বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি bdjl সফট সলিউশনস লিমিটেড অন্য কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা তার সম্পদ বিক্রি করে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী অ-ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে। এই তথ্যগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ব্যবহার এবং নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ অন্তর্ভুক্ত। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী কী আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারেন। যদি আপনি তা করতে না পারেন, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি।
• যোগাযোগের পছন্দ: আপনি আমাদের কাছ থেকে বিপণনমূলক যোগাযোগ গ্রহণ না করার জন্য অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

bdjl প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয় এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্যগুলি অবিলম্বে আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির পরিবর্তন

bdjl সফট সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি bdjl প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নিয়েছেন।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় bdjl সফট সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

bdjl সফট সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা বা সহায়তা লিঙ্ক]

bdjl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।